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Salvo oposição do cliente, os dados e informações fornecidos podem ser utilizados pela Fermat para fins promocionais, publicitários e/ou de marketing, para o que serão tratados informaticamente e guardados na base de dados da Fermat .
A Fermat não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.
É, no entanto, da responsabilidade do utilizador garantir que o computador que está a utilizar se encontra-se adequadamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.
A Fermat oferece-lhe on-line uma vasta variedade de produtos e garante-lhe a qualidade máxima dos mesmos, estando os produtos comercializados pela Fermat abrangidos por uma garantia de dois anos, nos termos legalmente previstos.
Verificada uma desconformidade no produto adquirido na Fermat durante o período de garantia legal, deverá o cliente efectuar a respectiva denúncia apresentando o artigo defeitoso numa loja acompanhado do documento de compra. Poderá no entanto fazer antecipadamente a respectiva denúncia através de um dos meios à sua disposição:
- Através da página / formulário de contacto no site fermat.co.ao;
- Através da linha de apoio ao cliente 222 01 66 65, disponível de Segunda a Sexta-feira, entre as 08h00 e as 17h30 e Sábado, entre as 08h00 e as 12h00.
Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser dirigido à Fermat através de um dos seguintes meios:
- Através da página / formulário de contacto no site fermat.co.ao;
- Através da linha de apoio ao cliente 222 01 66 65, disponível de Segunda a Sexta-feira, entre as 08h00 e as 17h30 e Sábado, entre as 08h00 e as 12h00.
A Fermat proporciona-lhe um serviço dedicado de instalação de produtos e renovação de ambientes.
Contamos com uma grande rede de técnicos instaladores, especializados em todos os trabalhos de bricolage e obras técnicas que lhe garantem a concretização de todos os seus desejos.
Ao adquirir os seus produtos na Fermat, terá a possibilidade de solicitar o nosso serviço de instalação quando concretizar a compra. Após solicitar o Serviço de instalação, o cliente Fermat será contactado pelo nosso departamento de Serviço ao Cliente.
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